[비건뉴스=김민정 기자] 과거에는 단순히 소리를 증폭하는 것이 보청기의 핵심 기능이었다면, 이제는 소음을 줄이면서 말소리를 더욱 선명하게 전달하는 기술이 가장 중요한 요소로 떠오르는 만큼 보청기를 선택하는 기준이 달라지고 있다. 이러한 변화 속에서 세계 6대 보청기 브랜드 국내 판매량 1위 웨이브히어링은 2024년 연말 출시된 포낙 프리미엄 보청기 ‘인피니오(Infinio)’을 100대 이상 판매하며 고객들의 높은 관심을 확인했다.
포낙 인피니오는 AI 기반 소음 환경 분석 기술을 적용해 불필요한 소음을 효과적으로 감소시키면서도 중요한 말소리는 선명하게 전달하는 기능이 강화된 제품이다. 웨이브히어링은 특히 기존 보청기 착용자 중 말소리 분별력 70% 미만인 고객들을 대상으로 전략적인 맞춤 상담 및 판매를 진행했으며, 실제로 소음이 많은 카페, 회의실, 거리 등에서도 말소리 분별력이 뛰어나다는 평가를 받으며 높은 만족도를 기록했다.
웨이브히어링은 단순한 보청기 판매를 넘어 개별 고객의 청력 특성에 최적화된 피팅 서비스를 제공하는 것이 차별점이다. 전국 14개 직영점을 운영하며 연간 30,000명 이상의 고객이 방문하는 피팅 노하우를 바탕으로, 단순한 기기 구매가 아닌 맞춤형 청각 솔루션을 지원하고 있다.
웨이브히어링 총괄매니저 천혜선 본부장은 “보청기를 선택할 때 중요한 것은 단순한 음량 조절이 아니라, 어떤 환경에서도 말소리를 더 잘 들을 수 있도록 도와주는 기술”이라며, “포낙 인피니오는 이러한 점에서 고객들에게 가장 좋은 평가를 받고 있으며, 웨이브히어링의 전문 피팅 서비스를 통해 더욱 최적화된 청취 경험을 제공할 수 있다”고 전했다.
현재 웨이브히어링 전국 직영점에서는 인피니오를 직접 체험하고, 고객별 맞춤형 피팅 서비스를 받을 수 있는 프로그램을 운영 중이다. 보청기 선택의 기준이 바뀌고 있는 지금, 소음은 줄이고 말소리는 더욱 또렷하게 전달하는 보청기를 찾고 있다면 웨이브히어링이 그 답을 제시할 것이다.
